Tham khảo

Điều khoản sử dụng 93win

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động ổn định.

Một tài khoản mỗi ngườiTuổi tối thiểu 18Xác minh danh tính khi rút tiềnThanh toán qua ví nội địa
93win Điều khoản sử dụng 93win
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với xác minh tài khoản, liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích quy định và hướng dẫn bạn hoàn tất các bước cần thiết.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để hỏi trực tiếp về điều khoản, xác minh danh tính hoặc quy trình rút tiền. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút và giải thích từng bước bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn về quy định tài khoản, chính sách xác minh và quy trình khiếu nại. Mỗi bài viết giải thích điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu và ví dụ thực tế.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính khi bạn rút tiền. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để kiểm tra giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận tên và số điện thoại khớp với ví điện tử. Quy trình này ngăn gian lận và đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống mã hóa. Chúng tôi giữ dữ liệu này trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba trên trang này.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt ra về quy định tài khoản, xác minh và quyền truy cập trên 93win.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên 93win. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản đó và giữ lại số dư để xem xét.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi đảm bảo tiền về đúng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn và ngăn chặn gian lận. Bạn chỉ cần xác minh một lần cho lần rút đầu tiên.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng phiên bản mới nhất tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa bạn chấp nhận thay đổi đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn không thể truy cập tài khoản hoặc khôi phục lịch sử giao dịch.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP của mình. Bất kỳ giao dịch nào từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo ngay lập tức.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Bạn xác nhận rằng mình tuân thủ luật pháp tại nơi bạn đang truy cập khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.