Tham khảo

Thông tin pháp lý và quyền của bạn trên 93win

Chúng tôi vận hành nền tảng này cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie, quyền riêng tư và các điều khoản bạn đồng ý khi…

Quyền riêng tư được bảo vệĐiều khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
93win Thông tin pháp lý và quyền của bạn trên 93win
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn — tên, email, lịch sử giao dịch, cookie phiên đăng nhập — trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và trò chơi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và chúng tôi không lưu trữ dạng văn bản gốc. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh OTP từ ví của bạn trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký và xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung giờ làm việc và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email pháp lý Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, xuất thông tin tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản.
Chat trực tuyến Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình để hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc quy trình xử lý dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc bản đầy đủ của chính sách quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ và quy trình xử lý khiếu nại.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của người chơi

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký và xử lý xóa trong mười bốn ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và studio trò chơi để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file chứa lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và cài đặt trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Phiên bản mới có ngày hiệu lực rõ ràng và bạn cần chấp nhận trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Khiếu nại chỉ được chấp nhận trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi vòng chơi kết thúc. Gửi ID vòng chơi và mô tả vấn đề qua chat hoặc email. Chúng tôi kiểm tra log hệ thống và phản hồi trong ba ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.